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09/04/2009
Sulamericana conquista certificação ISO 9001
A Cia Sulamericana de Tabacos obteve em 04 de Abril a tão sonhada certificação ISO 9001. A empresa já vinha se preparando para a auditoria a mais de um ano, período pelo qual investiu pesado em treinamento gerencial e consultorias, visando o aprimoramento da qualidade de seus serviços e produtos para toda rede de distribuição e, como conseqüência, os consumidores das marcas.
A auditoria do Sistema de Qualidade da CIA foi realizada entre os dias 1 e 4 de Abril pela British Standards Institution (BSI), que após exame criterioso dos procedimentos, recomendou a certificação da CIA.
A busca pela certificação se iniciou em 2007, quando a Cia Sulamericana percebeu a necessidade de um crescimento organizado e baseado em procedimentos. Assim nasceu o Sistema da Qualidade Total da Cia Sulamericana de Tabacos.
Benefícios da certificação ISO 9001
1. Melhor planejamento e controle das rotinas de trabalho, eliminando trabalhos desnecessários.
2. Padronização das tarefas e definição de responsabilidades, para maior segurança e agilidade dos serviços.
3. Criação de um sistema de controle para identificação e tratamento das anomalias verificadas durante o processo.
4. Realização dos trabalhos buscando melhorias na qualidade e aumento da satisfação dos clientes.
5. Reflexo sobre os nossos fornecedores, que passam a submeter-se a especificações mais precisas e a parâmetros de qualidades mais rígidos.
Novos horizontes da CIA
A empresa busca agora aprimorar continuamente a qualidade e, desta forma, manter a certificação por meio da aplicação dos processos já definidos e da verificação constante do cumprimento dos procedimentos.
Todo esforço na busca da qualidade total tem como objetivo a garantia de serviços cada vez melhores para toda rede de distribuição e para o consumidor, para, assim, oferecer produtos com qualidade elevadíssima e respaldada por procedimentos eficazes.
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